百度大脑助力山形科技打造垃圾分类智能机器人

山形科技

绍兴山形科技有限公司成立于2018年11月，是日本山形集团旗下的山形英技系统软件（上海）有限公司投资设立的独立法人公司。“稽山垃圾分类智能AI机器人”是山形科技推出的用智能查询和教育培训解决垃圾分类问题的产品。

价值成果

山形科技结合当下迫切需要解决的垃圾分类难点及市场需求，在引入百度大脑多项AI技术后，推出了名为“稽山垃圾分类智能AI机器人”的微信小程序，有效解决了用户“垃圾分类难”的问题。

1、通过接入百度智能对话定制与服务平台UNIT，小程序能够通过对话的形式解答用户的垃圾分类问题，上线仅4个月就完成了7万多次的用户问答，极大提高了用户问题的解决效率。

2、通过引入百度EasyDL定制化图像识别，小程序能够根据用户上传的垃圾图片回答垃圾的所属分类，使产品体验更加智能化。

案例故事

核心诉求

随着人民生活水平的提高，垃圾处理的问题也与日俱增。虽然垃圾分类是提升垃圾处理效率的最优解决方案，但在执行过程中，由于居民经验不足，出现了该分不分、分而不准和分后再混的实际问题。这不仅使居民面临处罚风险，更增加了环卫人员对垃圾处理的难度。

目前，虽然国家已经出台了各项制度来推进垃圾分类，但如何在居民中真正做好政策宣传、如何通过正确引导让人们养成良好的环保意识与习惯，仍然是落实垃圾分类的难点。

解决方案

山形科技通过引入百度大脑的智能对话定制与服务平台UNIT、EasyDL定制化图像识别技术后，成功研发“稽山垃圾分类智能AI机器人”微信小程序。

该机器人以微信公众号为载体、微信小程序为交互主体，即扫即用。从源头帮助居民解决垃圾分类问题，提高居民垃圾分类意识，从而减轻环卫人员的工作负荷。

具体解决方案如下：

1、可24小时全天候响应用户的提问需求，并支持语音、文字、和图片查询；

2、通过系统内置的“问卷测试”、“常见问题”和“政策法规”等功能，为用户进行全方位的垃圾分类指导与培训，切实提升用户对垃圾分类的理解程度，从而从根本上改善垃圾分类的实施效果。