智能对话定制与服务平台UNIT

智能对话定制与服务平台UNIT

百度UNIT搭载业界领先的对话理解和对话管理技术、引入语音和知识建设能力,为企业和个人开发者轻松定制专业、可控、稳定的对话系统提供全方位技术与服务

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  • |功能介绍

|快速定制对话能力

提供融合组合语义推导、语义匹配的对话理解技术,预置涵盖生活娱乐、设备控制等领域的可干预对话能力及50+场景的词典,助开发者高效定制对话能力

|持续提升对话效果

日志分析、样本推荐能力帮助开发者低成本获取语料,结合主动澄清和纠错理解的自学习能力,确保对话效果持续稳步提升,给用户带来最佳对话体验

|深度定制与灵活接入

开源的对话管理、对话中控模块与云端复杂对话逻辑定制功能,帮助开发者深度的定制对话系统;支持多种接入方式,全方位满足各种应用场景中的需求

|完善的服务生态

开放对话系统架构师与训练师培训认证体系,支持平台能力共建,协同生态合作伙伴,共同提供对话系统自研、合作研发、托管研发等全方位的服务


  • |应用场景

|在线客服

用智能客服代替传统人工客服,大幅度提升客户服务效率,缩短用户等待时间的同时,7x24小时提供专业的客户服务,可弥补人工客服下班后无法正常提供服务的不足。UNIT提供的多种接入方式,可应用于微信公众号、APP、web、H5等渠道,应用形式丰富,可复用性强

|电话客服

引入AI技术的电话客服可提供全天不间断服务,轻松解决来电用户咨询,也可将棘手的问题在用户无感知的情况下交由人工客服处理,帮助企业降本增效。同时也可作为人工客服的辅助工具,针对用户问题推荐标准话术,提高服务质量,降低企业培训成本

|智能助手

基于UNIT,智能助手可应用在各种渠道,可以是办公系统的行政助理、可以是新手妈妈的母婴专家、可以是旅行途中的随身导游,就像是贴心的服务人员,帮助用户完成一系列任务,给用户最佳的产品体验

|服务机器人

服务机器人已经凭借其标准化的专业服务走入了各行各业,为企业降低日渐高昂的人力成本。基于UNIT搭建的服务机器人可随时提供高质量服务,为顾客带来充满科技感的新颖交互体验。已成功应用于医疗健康、法律政务、酒店旅游、商业地产等场景

|语音家教机

通过UNIT将智能对话赋能您的家教机,使对话过程更符合儿童的语言习惯,让低龄儿童也可以轻松愉快地用语音操控家教机,使您的产品更受孩子和家长的喜爱,从而在激烈的行业竞争中抢占更大的市场份额

|车机系统

人工智能+汽车,让人不再需要通过死板的按键去控制汽车,而是把汽车拟人化,司乘人员可以直接和汽车对话来操控汽车,享受更加舒适便捷的用车体验,也提升了驾驶过程的安全性,并丰富用车场景的娱乐性

|地图导航

驾车时各种路况错综复杂,更需要司机集中注意力,免于受不相干事情的干扰,而导航又是我们驾车过程中离不开的工具。通过UNIT,可语音控制地图导航,解放双手,确保司机注意力集中,最大程度保证了司机和乘客的安全

|智能音箱

语音交互的智能音箱已经走入千家万户,越来越多的人们习惯于用口语化的指令查询和播放音乐,和智能音箱聊着天对话来获取了解天气情况、设置日程提醒、预订机票酒店等实用的生活服务。UNIT可以让您的音箱更懂用户,打造绝佳的产品体验

|语音交互电视盒

UNIT为电视带来的不只是用户可以用语音来换台调音量,而是可以实现更细致的操作,如“播放最近某明星的电影”、“查一下这个演员是谁”,还可以“查天气”、“看新闻”……赋予电视更佳的便利和体验升级,满足用户的多元化需求

|全屋智能集成

智能化的生活空间中,用户只需说一句“我回来了”,控制中心即可为用户开灯、关窗帘、开空调,还会贴心地问一句“是否要为您烧上洗澡水?”科技使人们可以享受更加舒适便捷的家居生活


  • |使用方式

|公有云调用

UNIT提供交互流畅自然的配置平台页面和云端模型运行环境,开发者可通过API等调用的方式,将对话模型应用于微信公众号、APP、web、H5等多种对话终端

|私有化部署

如果您的业务对数据安全性有极高要求,我们可以根据您的业务情况提供个性化的私有化部署方案,对话模型本地运行,数据本地存储和处理,保障您数据的私密性

|本地离线解析

具有端计算能力的离线SDK,可提供智能车载、智能家居等多个场景下的离线场景文件,并支持自定义调优,实现在设备在断网环境下的语义解析能力


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法律顾问:河南天坤律师事务所-段志刚律师