百度AI大脑全线助力快递下单更高效

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百度AI大脑全线助力快递下单更高效

发布时间：2020-08-24 作者：未知

　　通过使用百度大脑文字识别和地址识别技术，极兔速递在快递下单场景整体效率提升了5~10倍，大大节省了快递员/用户手动输入地址的时间，包裹信息的录入速度得到极大的提升，下面来看相关内容：

　　主要问题

　　极兔速递作为东南亚首家以互联网配送为核心业务的科技型快递公司，以往用户在快递寄件时存在着信息录入复杂易错的问题，主要为以下几个难点：

　　1、客户收到的地址信息是图片，需要人工提取并手动输入地址信息；

　　2、快递寄件时，需要将用户姓名、地址、联系方式等按照规定格式填写在指定位置；

　　3、用户输入的地址信息中有大量填写错误的信息内容，需要进行人工校正。整个寄件过程信息录入工作量大且繁琐，从而导致下单效率低、用户体验差的问题。

　　解决方案

　　极兔速递在其小程序中接入百度大脑文字识别能力，用户下单时仅需上传包含地址信息的图片，即可通过小程序完成对图片文字信息的识别；再通过百度大脑自然语言处理的地址识别能力，方便对OCR识别后的文本信息或用户填写的文本信息进行姓名、电话、地址的信息提取，并按省、市、区、街道、详细地址的格式结构化输出，以及针对地址信息中用户填错的省、市、区、街道等字段内容进行辅助纠正，还可以结合百度地图POI数据，帮助补全用户在地址填写步骤中缺失的地理位置信息，极大提高了地址信息处理效率，提升了用户体验。

　　以下是百度大脑相关AI能力在地址下单业务中的示例：

　　1、通过百度大脑OCR对图片中的地址信息进行文字识别，完成文本信息提取；

　　2、通过地址识别接口对文本信息进行结构化处理、地址信息纠正和补全；

　　3、完成以上流程后，点击下单寄件即可完成快递寄件。

　　达成效果

　　1、通过接入百度大脑OCR通用文字识别及通用文字识别（高精度技术）技术，极兔速递在下单过程中实现了对包含地址信息的图片进行文字信息提取的功能，极大节省了用户通过肉眼查看并输入文本信息的效率。

　　2、通过接入百度大脑自然语言处理的地址识别技术，方便极兔速递对用户手动输入的地址信息、以及通过OCR解析后的地址文本信息进行文本纠错、地址补全和结构化信息提取，使得地址信息处理效率大大提升。

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　　推荐阅读：文档也可以智能分析了-百度OCR接口

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