如何识别对话中情绪？语音识别api

发布时间：2020-08-28 作者：未知

　　现如今人们社交的方式那是多种多样，不过很多时候一些重要的事情还是直接通过电话、语音等等进行直接的交流，这个时候我们如何识别对话者的情绪呢？腾佑AI人工智能今天给大家分享对话情绪识别，下面来看具体内容：

　　对话情绪识别

　　可对用户日常对话文本中蕴含的情绪特征进行自动检测，在监控客户服务质量的同时有利于企业更全面的把握产品体验。具有精细化的对话文本情绪识别、负向情绪参考回复话术的能力，多在客服质检与监控、闲聊机器人、任务型对话等场景下应用。

　　优势

　　1，专注对话领域

　　依以百度强大的对话系统为基础，针对多种对话场景的主要情绪类型及分布进行深入分析，对对话中的情绪进行准确的理解和识别。

　　2，整体精度高

　　以深度学习和大数据为依托，可对词义及词序关系进行自动学习，泛化能力较强，具有高精度的情绪识别能力。

　　3，垂类效果好

　　具有（金融客服、闲聊对话、导航交互）等多个垂类，高达90%以上的负向情绪的识别准确率，已接入百度大脑UNIT。

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