LumenVox语音生物识别技术已应用在自动出租车调度服务中

发布时间：2020-11-13 作者：未知

　　腾佑AI人工智能持续为大家分享基于生物识别技术的语音识别国际快讯：LumenVox语音生物识别技术已应用在自动出租车调度服务中

　　LumenVox宣布与奥地利派遣公司fms/Austrosoft建立语音生物识别和语音识别合作伙伴关系。

　　此次合作的重点是将语音生物识别解决方案集成到用于网络和数字电话订购的Callbot中。

　　fms/Austrosoft是一家在欧洲为出租车和汽车租赁提供精致配送系统的悠久历史的公司。

　　与LumenVox的合作关系将使该业务扩展其技术范围，为客户提供采用LumenVox集成语音解决方案的Callbot。

　　这些将涵盖整个用户体验过程，从用户的初始预订到出租车中心的调度，再到驾驶员的最终订单处理。

　　从技术角度来看，fms Callbot将集成自动语音识别功能以及用于远程身份验证的主动和被动语音生物识别技术。

　　一个欺诈检测功能也将FMS Callbot内实施，以防止对服务的访问如果语音验证过程失败。

　　最后，LumenVox还将为新的Callbot提供呼叫进度分析（CPA）功能，以实现主动出站呼叫并改善应答机与现场人员之间的识别度。

　　与FMS的合作是在LumenVox的扩张努力的最新一步，此前该公司联手与OneVault三月引进先进的语音生物识别到非洲市场。去年五月，LumenVox还被《语音技术》杂志提名为最佳生物识别技术供应商。

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