百度AI智能客服多场景专利领先
百度AI智能客服多场景专利领先
发布时间：2021-01-20 作者：未知
今天给大家分享国家知识产权局知识产权发展研究中心发布的《新基建领域（人工智能）知识产权发展状况调查研究报告》百度AI智能客服多场景专利领先的相关信息，我们来看具体内容！
“新基建”为中国智能经济注入新动能。自主知识产权则是“新基建”高质量推进的关键。“新基建”浪潮下，百度凭借明显的人工智能专利优势，乘风破浪，拔得头筹。
近日，国家知识产权局知识产权发展研究中心发布了《新基建领域（人工智能）知识产权发展状况调查研究报告》，报告显示：新基建如火如荼，以百度为代表的企业成为推动人工智能产业化的重要力量。在智能客服、智能交通、智慧能源、智慧城市、智慧医疗等应用场景中，百度具有明显的知识产权优势；其中，语音技术、智能问答、汽车自动驾驶、知识图谱、智能地图等众多技术领域中，百度发明专利申请量在国内企业中排名第一。
知识产权是衡量自主创新能力的重要指标。在人工智能新基建的三大支柱——算法、芯片和操作系统方面，中国企业正在不断突破，掌握自主知识产权。
算法是人工智能技术发展的基石。当前人工智能技术的浪潮正是得益于深度学习算法的突破，让人工智能技术在应用中更加的实用化，解决了很多应用场景的问题。报告显示，中国人工智能算法领域的发明专利申请总量达到6.4万余件，以百度为代表的国内企业已经占主导地位。百度凭借丰富的应用场景，深度学习算法坚持技术自主，专利申请量国内企业排名第一。
人工智能芯片领域，中国人发明专利申请总量超过1.34万件，国内企业和科研机构在专用芯片方面已经初具优势。
人工智能芯片中国发明专利申请趋势（2001-2020年）
昆仑芯片是百度自研的中国第一款云端全功能人工智能芯片。2020年3月，昆仑芯片正式在微亿智造的工业智能质检设备上部署上线，推动工业生产智能化。这也是首次中国自研人工智能芯片在工业领域的大规模应用。在9月召开的百度世界大会上，百度昆仑2预发布，其性能大幅提升，能够更好地满足各种场景的计算需求。百度自研的鸿鹄芯片作为远场语音芯片，适配于车载、智能家具等场景，一颗芯片就能解决所有语音交互问题。
人工智能操作系统方面，百度飞桨打破了美国巨头垄断的格局。百度飞桨是中国目前具有完全自主知识产权的全功能性产业级深度学习平台，并能为中国产业界提供不受限制的、全面的支撑。飞桨凝聚超过265万开发者，基于飞桨训练34万个模型，服务10万家企业，是国内最领先、功能最完备的开源开放深度学习平台，覆盖通信、电力、城市管理、民生、工业、农业等众多行业和领域。
不止于人工智能底层技术的创新，在新基建的众多关键场景中，人工智能与传统产业融合，应用创新也层出不穷，赋能产业智能化。报告提到，以百度等为代表的中国企业有效推动了人工智能技术落地应用，其中百度在语音技术、智能问答、知识图谱、汽车自动驾驶等多个技术领域的发明专利申请量国内企业排名居首；在智能客服、智能交通、智慧能源等应用场景具有明显的知识产权优势，是人工智能新基建领域的重要创新力量。
在智能客服领域，百度智能客服及营销已经落地80+家客户，覆盖金融、能源、航空等多个行业。例如浦发银行基于百度智能云的智能营销与客服解决方案打造的自然语言交流模式的全语音服务门户，已覆盖全国38家分行的语音客服。在电力行业，南方电网与百度联合推出了基于百度云的智能客服平台，利用人工智能、大数据和云计算等智能技术完成技术层和业务层升级，实现智能客服全面落地。
报告显示，支撑智能客服的关键技术——语音技术，中国发明专利申请总量为55844件。百度公司是语音技术领域申请量排名第一的企业申请人。
语音技术领域中国发明专利申请企业排名前十（2001-2020年）
智能问答技术领域中国企业申请人排名前十（2001-2020年）
在智慧能源领域，百度智慧能源已覆盖电网、发电、新能源、清洁能源、石油、化工等场景，企业级AI中台、知识中台在国家电网、南方电网等头部客户落地应用，支撑20多个业务场景，覆盖中国两条特高压智能化线路、超过150个智慧变电站、4万多输电线路的监拍智能化，累计发现隐患2000余处、每天代替人工巡视能源线路超7万公里。在与山东电力的合作过程中，百度智能云通过刷脸办电、AI安全巡检、智能写作等创新应用，有效提升了营商环境和生产管理水平。
报告显示，知识图谱技术领域的中国发明专利申请总量为15108件，北京市成为申请量最多的城市，百度在中国企业中排名第一。
知识图谱技术领域中国企业申请人排名前十（2001-2020年）
在智能制造一端，百度工业互联网助力企业及上下游产业实现数字化、网络化、智能化，提升价值、创新模式、降低成本，在生产效率、安全、质量、消防、污染治理等方面实现全面提升；智能制造覆盖14大行业，100多家企业，30多个合作伙伴，触达50多类垂直场景，在3C、汽车、钢铁、能源等行业已规模落地。
例如来自江苏常州市的制造业企业精研科技，利用百度智能云技术打造的智能质检设备解决了过去主要靠“肉眼+放大镜”来检测的痛点，能同时检测6个零件面的33种缺陷，将漏检率控制在0.1%内，设备投资回报率则达到了传统机型的6.5倍，企业降本增效显著，不仅防止制造业产业链转移，还更好地保护国家制造产业。
智能制造的发展离不开工业视觉智能平台的支撑。智能视频分析技术领域中国发明专利申请总量为30391件。广东省（3618件）和北京市（3596件）是智能视频分析技术领域申请专利保护最多的省市，创新活跃程度最高、专利布局力度最大。申请量排名前三的中国企业申请人依次为国家电网集团（305件）、百度公司（138件）和腾讯公司（99件）。
智能视频分析技术领域中国企业申请人排名前八（2001-2020年）
根据我国《交通强国建设纲要》，到2035年中国要基本建成交通强国。智能交通成为人工智能领域的先行之地，是新基建的重要方面。近年来，随着自动驾驶在交通领域的落地，专利申请量不断增长。其中，百度以973件发明专利申请量在国内遥遥领先，与排名前十的华为（121），北汽（106）等公司拉开巨大差距。2020年，百度中标“广州市黄埔区广州开发区面向自动驾驶与车路协同的智慧交通‘新基建’项目”，项目金额接近4.6亿元，包括车路协同路网基础设施、智能路口、车联网等相关应用系统的建设。
汽车自动驾驶技术领域中国企业申请人排名前十（2001-2020年）
人民日报评论，互联网巨头“别只惦记着几捆白菜，科技创新的星辰大海更令人心潮澎湃“。这为企业向科技创新进军吹响了号角。攻克关键技术，掌握自主知识产权，这也是互联网巨头应当承担的社会责任。《新基建领域（人工智能）知识产权发展状况调查研究报告》表明，在新基建的浪潮中，以百度为首的企业正在科技创新大道上不断取得突破，以优势专利赋能人工智能新基建，推动中国智能经济的发展和产业变革。
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