百度AI自研智能电销解决方案

发布时间：2021-03-15 作者：未知

　　今天给大家带来的是百度AI自研的智能电销解决方案，利用AI技术实时帮助坐席人员了解客户意图。降低培训成本，提升成单率，缩短销售新手到金牌销售差距，大大节省培训成本，下面我们一起来看具体详情！

　　产品优势

　　1，坐席在客户表达出意图500ms内，可以在工作显示区看到应答的知识推荐。

　　2，不断沉淀保留的优秀坐席的应答知识，可大大降低坐席离职的损失和培训成本。

　　3，以百度特定场景的实时语音及意图识别为基础，客户可通过个性化场景的PaaS服务，应用开发灵活定制，为坐席人员提供辅助工具。

　　方案构成

　　在坐席与客户沟通过程中，语音识别的实时语音流系统，去买全面了解客户意图，在知识库中进行最佳应答方式生成，在坐席的工作区域进行显示，让销售根据话术与客户进行下一步的沟通，成单率大大提升。

　　方案流程

　　合作企业提供AI技术（包括语音识别、意图识别、对话管理、多轮对话）由百度通过PaaS服务提供，企业进行相关应用开发，可通过实时语音语义SDK，实时给百度输出语音流，客户意图推送服务由百度提供，企业可根据收到的客户意图为坐席人员提供相应的话术。

　　方案优势

　　应用场景

　　客户案例

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标签：语音解决方案智能电销多轮对话对话管理意图识别语音识别语音语义SDK 实时语音识别 AI技术