购买机票时你使用过OCR文字识别吗？

  出行时刻我们一般选择火车、高铁、飞机这几种出行方式，现在各大APP上线之后，手机上在线购买车票是很方便的。但是最近中国国际航空股份有限公司提出了一项核心诉求：在购票的时候旅客把身份证信息输入错误需要更改的旅客还是挺多的，在之前发生这样的错误只能通过人工客服把身份证信息给修改过来，这个过程耗费时间的同时也影响旅客的购票体验，所以中国国际航空股份有限公司急需一款让用户自主线上修改错误信息的系统。

  针对中国国航的这一项核心诉求，给出的解决方案是让中国国航APP接入OCR身份证识别技术，支持旅客自助修改错误信息，旅客需在APP中<修正错购机票个人信息>页面拍摄上传身份证照片，此时系统通过OCR身份证识别技术自动提取身份证上面的所有信息，并与原先的信息做对比，对比核验成功后就可以进行个人信息修正了，点击提交按钮即可完成整个流程。

  OCR文字识别对于航空公司线上自助修改购票信息这个案例极大地降低了公司人力成本，提升了处理效率，也为旅客好的服务体验进一步升级优化。