海珠x百度智能云联合打造海珠政务云脑大模型

 9月26日，第二届广州·琶洲算法大赛颁奖典礼暨算法产业大会在琶洲举行。大会上，在海珠区公布的首批进驻广州的大模型行业应用项目中，海珠区联合百度智能云推出的海珠政务云脑大模型也在此次大会上正式亮相。

海珠作为人工智能与数字经济融合创新高地，积极谋划人工智能大模型产业发展。此次合作，海珠将充分运用百度智能云政务大模型能力，打造海珠区“数智政府”AI底座，全场景赋能提升政府治理水平，携手打造海珠区数字经济“智”高点。

三大场景先行先试

打造大模型技术“最佳试验场”

据了解，此次发布的海珠政务云脑大模型，由AI算力底座、政务服务业务中台、大模型服务应用等部分构成，将以政务大模型为基础，同时基于海珠区数字政府基础底座和智慧政务创新成果，面向公众、企业、政府三类对象，率先在数字政务、数智决策、数治基层三大应用场景先行先试，共同打造数字政府建设新标杆。

1、在数字政务领域：海珠区将整合原有办事渠道，通过政务云脑大模型千万级政务问答、百万级政策指南预训练的能力，融合百度搜索能力，解决口语对话和政务术语之间的鸿沟，提供“所问即所得，问答即服务”全新政务服务模式，让每个人都拥有专属的全能助手，足不出户就可享受“有灵魂”“有人格”的政务服务。

2、在数智决策领域：海珠区将致力打造市场化、国际化、法治化的营商环境，构建“亲清”政商关系，基于大数据+大模型能力，通过算法对企业和群众诉求内容进行文本分析和语义理解，提取关键信息，实现诉求工单自动分派、办理结果自动审核，确保企业和群众诉求“办的快”“办得好”。

3、在数治基层领域：将充分运用政务大模型语言界面、海量知识、逻辑推理三大核心能力，打造政务数据解读智能助理，打破基层管理传统繁复的静态数据表格分析模式，以对话形式实现数据的自动统计分析、自动图表展示、智能数据洞察等能力，赋能政务数据多场景分析研判，为提高基层治理效能提供数据支撑。

全场景赋能

助力千行百业数字化转型

近年来，海珠区大力推动政务服务改革，推动政务服务从多个部门独立开设服务窗口的1.0版，到各部门集中办公、实现一窗办理的2.0版，到广泛推行“一网一门一次”为特点的“互联网+政务服务”3.0版，再到“掌上办、指尖办”的“移动互联网+政务服务”4.0版，随着人工智能大模型的引入，将进一步推动政务服务升级为以“人工智能+政务服务”为核心的5.0版，带来“零窗口、零人工、零跑腿”的政务服务全新体验。

海珠区政务服务数据管理局表示，接下来，海珠区将与百度智能云携手，在政务服务领域先行先试，未来还将在民生、交通、城市治理等领域拓展应用全场景，赋能千行百业数字化转型，共同基于AI技术打造近悦远来的创新洼地，为创新创业提供最有温度的服务。

百度智能云依托大模型，跨越数智鸿沟，全面赋能一网统管、一网通办、一网协同三大核心场景，构建新一代数字政府管理和运行架构。

大模型技术跨越式的发展推动数字政府的建设。人工智能代表的数字技术已经在“一网通办”、“一网统管”、“一网协同”场景下深入应用，成为推动我国政府智慧化发展的重要推动力。“九州”数字政府解决方案基于政务大模型，打造城市治理“新”范式、便民利企“新”体验、政府办公“新动能”。